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Uniform-Agri, cómo incorporar con éxito la gestión informatizada a una granja

El programa Uniform-Repro prioriza la asistencia de calidad al usuario, con una formación personalizada y con la disponibilidad permanente de un equipo de soporte

Uniform-Agri, cómo incorporar con éxito la gestión informatizada a una granja

Uniform-Agri se distingue por una asistencia de calidad al usuario.

Una explotación de vacuno de leche es un negocio más complejo de gestionar de lo que puede parecer, no consiste simplemente en dar de comer a las vacas y ordeñarlas a diario. Si bien estos dos aspectos son pilares fundamentales para el buen funcionamiento de la explotación, hay muchísimos más factores que se deben tener en cuenta para gestionar una ganadería de leche. Cada vez se conocen más datos, generados a diario, de un rebaño de vacas de leche. Todos o casi todos son tenidos en cuenta para gestionar la explotación e intentar mejorar la rentabilidad y la sostenibilidad de la ganadería, crucial en estos días, tal y como está la situación del sector.

Para poder agrupar, entender y manejar todos los datos generados, se necesita una buena herramienta. Una sencilla agenda es un básico en una explotación de leche, pero no basta para gestionar. Son necesarias herramientas más potentes, que, si no están presentes en la explotación, los técnicos que acuden a las ganaderías a diario las llevan consigo, a menudo en un ordenador portátil. La informática se ha ido introduciendo poco a poco en el sector y cada vez es más habitual que haya que manejar un programa informático para gestionar la salud y la productividad del rebaño.

El reto de incorporar un programa informático nuevo en la explotación exige un apoyo de calidad

Pero, cuidado, adquirir un programa informático no significa tener que buscarse la vida constantemente para poder entender cómo funciona. No hay por qué desesperarse porque se ha recibido poca formación y ya no se recuerda la mitad de las cosas, o se está preguntando al veterinario sobre cómo conseguir determinados listados cuando (aunque probablemente sepa cómo conseguirlos) no es la persona a la que debe acudir.

Todo esto no sucede si decide trabajar con UNIFORM-Repro. Porque la filosofía de empresa de Uniform-Agri, desde sus inicios hace más de 30 años, es dar un servicio de calidad al cliente. No dejarle abandonado a su suerte ante el reto de implantar un programa informático nuevo en su explotación.

Uniform-Agri le ofrece asesoramiento personalizado a los usuarios y organiza reuniones periódicas por zonas.

Uniform-Agri le ofrece asesoramiento personalizado a los usuarios y organiza reuniones periódicas por zonas.

Equipo de soporte
Además de llevar a cabo la instalación y puesta en marcha del programa, incluyendo sesiones de formación suficientes y personalizadas, para poder mostrar todos los aspectos del programa que más interesan a cada usuario, tenemos un equipo de soporte a completa disposición de los usuarios que asiste de forma inmediata, por teléfono y online. Se puede contactar a este equipo siempre que se necesite ayuda con el programa. El servicio de soporte también incluye las actualizaciones de Uniform-Repro, que por norma hay al menos una al año para asegurar la continuidad del programa.

El soporte a cliente también permite a nuestros usuarios ir profundizando en el uso del programa, aprender más sobre las herramientas de análisis y mejorar así en la gestión de su rebaño. ¿Cómo? Con las reuniones de usuarios que se organizan cada año.

Este año se dedicaron parte de las reuniones con usuarios a la importación de datos de control lechero y a las conexiones con programas de sala y robots

Este año 2019 las sesiones para usuarios se han organizado entre enero y marzo en Navarra, Cataluña, Asturias, Galicia, Madrid y Andalucía. En ellas se reúnen a usuarios de la zona para mostrar novedades y hacer recomendaciones para agilizar el uso diario del programa. También para enseñar a interpretar en profundidad los análisis que incorpora Uniform-Repro.

Reuniones de usuarios
Este año, por ejemplo, hemos dedicado parte de las sesiones a los análisis que se generan al importar los controles lecheros mensuales o con las conexiones con programas de sala o robots (Uniform-Repro puede comunicar con todas las marcas), así como a los análisis de genética o la gestión del libro de tratamientos y de los acoplamientos desde Uniform-Repro y su aplicación móvil.

Las jornadas están orientadas tanto a ganaderos como a técnicos y consultores y son muy aprovechadas por los asistentes, planteando cuestiones que les afectan y obteniendo la visión y experiencia de otros usuarios.
No hay por qué tener respeto a la implantación de un ordenador o un programa informático nuevo en su explotación, si tiene un buen soporte, un buen servicio de asistencia al usuario detrás. Y en eso, en Uniform-Agri somos expertos.

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